由于此问题的出现源于SATA 2-5端口时钟的基准电路(Reference Circuitry)的设计问题,并非制造过程中的失误和缺陷,因此外部通过硬件或软件均无法消除这种隐患。出现有问题的芯片版本为B2,英特尔修正此问题后的新版本为B3,新版本将在2月底开始出货。在此,笔者也为广大读者提供B2和B3产品的芯片代码,用户可自行通过芯片上的光雕码查询,以免误购产品,造成不必要的损失。
芯片步进比较
目前,主板和笔记本产品换货和退货的流程都已全面展开,已经购买了Intel 6系列芯片组产品的用户可拨打厂商售后电话或直接联系当地经销商,以更换修正后的产品。尚未及时更换产品的用户可暂时将硬盘连接到SATA 3.0接口上使用。许多厂商在SATA接口处都用不同颜色进行了区别。
白色部分为SATA 3.0接口
同时,各主板厂商相继发布了SATA接口的检测软件,它可以提示用户是否正在使用SATA 2.0接口。以技嘉提供的SATA接口检测软件GIGABYTE 6 Series SATA Check为例,将GIGABYTE 6 Series SATA Check程序压缩包复制到桌面后解压缩,并双击“67sfck.exe”文件。此时,若用户有设备连接在SATA 2.0接口上,则会出现红色的报警提示;否则,提示“SATA Configuration OK!”。有需要的用户可在各主板官方网站下载。
尽管这种问题在用户正常使用的状况下,3年间出现SATA 2.0接口故障的几率只有5%左右,且一般的用户很难发现,但英特尔还是及时找到并公布了故障原因,这一点还是值得肯定的。英特尔估计此事件将导致公司今年第一季度的营收减少约3亿美元,但全年收入水平不会受到实质性影响。整个事件的处理过程,包括维修、更换已经投入市场的产品和系统,预计共将耗资7亿美元左右。